Steinex hat dem Kunden stets besondere Aufmerksamkeit entgegen, indem sie moderne, vielfältige und effektive Dienstleistungen anbietet, auf seine Bedürfnisse eingeht und maßgeschneiderte Lösungen für spezifische Anforderungen entwickelt.

Ab dem ersten Kontakt und während der Entwicklung der Handelsbeziehungen steht Steinex dem Kunden stets zur Seite, achtet auf seine Bedürfnisse und erstellt maßgeschneiderte Lösungen für spezifische Erfordernisse. Steines stellt kann alle Bedürfnisse des Kunden in allen Phasen der Beziehung zufriedenstellen: von der Auswahl und Untersuchung des Produkts, über die Unterstützung bei der Umsetzung des Projekts und der Installation der Maschinen sowie Vermittlung des Know-hows bis zur technischen Hilfe nach dem Verkauf.

In den verschiedenen Beziehungen zum Kunden kann Steinex immer auf Personal zurückgreifen, das großes Fachwissen im speziellen Sektor besitzt, immer für ihn bereit steht und ein ständiges Gespräch vor wie nach dem Verkauf mit dem Kunden unterhält. Wir sind weltweit mit einem örtlichen Kundendienst vertreten, der alle Kunden erreicht und seine Sprache spricht.

Kunden von Steinex haben Qualität, Effektivität und ausgezeichnete Leistungen nicht nur der Maschinen und Anlagen, sondern auch der begleitenden Dienstleistungen gewählt.

Jedem unserer Kunden ist eine fachlich versierte Beratung in der Vorkaufsphase, eine leistungsstarker Einsatz bei der Installation und Inbetriebnahme der Maschinen vorbehalten und bei Anfrage werden fundierte Schulungen des Bedienungspersonals organisiert.

Steinex steht ihren Kunden auch mit dem Kundendienst zu Verfügung, der aus einem Team von Technikern für die Installation besteht, die aber auch vor Ort oder am Werksitz zur Lösungsfindung online und aus der Ferne Unterstützung anbieten.

Steinex stellt werksintern einen großen Teil der Ersatzteile her. Daher ist unser Lager immer gut bestückt, um umgehend die Anforderungen aus allen Teilen der Welt zufriedenzustellen.